Sauvegardes et réplications, pourquoi c’est important?

12 décembre 2018

«Mon portable est brisé et je n’ai pas de sauvegardes»… Combien de fois entendons-nous cette phrase de personnes qui nous contactent pour la première fois afin d’avoir de l’aide. Beaucoup pensent, à tort, que cela n’arrive qu’aux autres et négligent l’importance de procéder à la sauvegarde de leurs systèmes et de leurs données. Chaque jour, nous mettons de l’énergie à rendre nos clients conscients et alertes sur ces sujets. Aujourd’hui, c’est avec vous tous que l’on partage nos bons conseils.

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Parlons donc de sauvegardes et de réplications, mais faisons cela dans le bon ordre! Car oui, il est essentiel de sécuriser chacune des étapes avant de passer à la suivante.

Voici nos meilleures recommandations pour assurer la disponibilité de vos systèmes et de vos données en cas de bris de vos équipements. Ce sont les étapes que nous passons en revue avec tous nos clients.

Première étape, assurez-vous d’avoir des sauvegardes de vos données/fichiers. Cela vous permettra de récupérer vos données en cas d’incident ou de bris.

Pour ceci, vous pouvez recourir à différents logiciels, gratuits ou payants. Il existe par exemple Windows backup, OneDrive, Google Drive, Syncback ou encore FreeFileSync.

Retenez que l’important à ce niveau est de procéder au test de fonctionnement de vos sauvegardes, pour s’assurer que tout est correct. En effet, rien n’est plus frustrant que d’essayer de récupérer ses sauvegardes et de se rendre compte que l’on a oublié d’y ajouter les nouveaux dossiers créés dernièrement!

Vous avez désormais mis en place les sauvegardes?

Passons à la deuxième étape : il faut maintenant s’assurer d’avoir une copie de vos sauvegardes, qui sera disponible en cas de problème.

Il faut savoir que la sauvegarde de votre équipement faite sur un disque dur externe, connecté en permanence à ce même équipement, n’est pas nécessairement la meilleure option.

Pourquoi? Car c’est une solution qui n’est pas sécuritaire :

  • En cas de vol de votre équipement, il y a de fortes chances que le voleur emporte aussi votre disque dur;
  • En cas de feu, il y a de fortes chances que votre disque dur soit détruit;
  • etc.

Troisième étape : pour éviter ces problèmes, assurez-vous de positionner votre disque dur externe hors de la bâtisse où se trouve votre équipement.

Encore une chose : assurez-vous que vos sauvegardes sur le disque dur soient chiffrées! Ainsi, si par mégarde vous égarez votre disque, cela évitera à quiconque de pouvoir consulter vos précieux fichiers.

Notre solution : optez pour une solution de sauvegardes dans le Cloud, qui vous assurera sécurité et disponibilité et vous permettra de récupérer vos données directement dans le Cloud en cas de panne majeure.

Vous avez sécurisé vos sauvegardes? Bravo, vous venez de passer le premier palier, vos données sont désormais plus sûres.

Maintenant, allons un peu plus loin en optimisant la récupération de vos fichiers et systèmes, cela pour vous assurer une relève plus rapide en cas de panne. Aujourd’hui, grâce aux nouveautés technologiques, il est possible de faire un copie intégrale de votre poste de travail ou de votre serveur, avec des logiciels comme Veeam Agent Free, par exemple. L’intérêt pour vous est double : dans le cas d’un incident, vous êtes capable de diminuer vos temps d’arrêt en récupérant et en exploitant rapidement vos données depuis un autre poste de travail et de remettre sur pied votre système en un temps record. On parle d’optimisation de votre RTO.

Vous avez maintenant de bonnes sauvegardes et vous avez amélioré le temps de récupération de vos systèmes! Excellent!

La phase suivante consiste à évaluer les RTO/RPO désirés de vos systèmes et fichiers afin de les ajuster à vos besoins.

Ce qu’il est important de savoir, c’est qu’un arrêt de production peut coûter très cher à une entreprise comme la vôtre ou celle de nos clients. Cela engendre des coûts élevés de non productivité, de non respect des délais de livraison engagés, entraînant le risque de perdre des contrats ou des clients.

À cette difficulté, une seule solution fiable et sécuritaire : la mise en place de solutions de redondance et de relève rapide des systèmes informatiques. On parle alors de réplication des systèmes.

Avec nos clients, nous évaluons cela ensemble à l’aide de la grille ci-dessous afin de rejoindre leurs objectifs de récupération et relève.

Système RTO actuel estimé RTO désiré RPO actuel estimé RPO désiré
Ex. Système comptable +48h -24h +24h 2h
Ex. Système de gestion de la production +48h -4h +24h 15min

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Après avoir évalué avec nos clients leurs besoins en RTO et RPO, nous analysons ensemble les solutions que nous leur proposons pour atteindre les RTO/RPO qu’ils souhaitent.

Dépendant de leurs situation et besoins particuliers, les solutions que nous leur proposons peuvent être :

  • La mise en place d’équipements redondants (ex. 2 serveurs redondants jumelés avec des solutions SAN),
  • Des solutions de réplication des applications et fichiers à l’interne, prêts à prendre la relève,
  • Des solutions de réplication des applications et fichiers à l’externe, prêts à prendre la relève,
  • Opter pour des solutions d’hébergement QuébecCloud incluant la redondance et les réplications adaptées à leurs besoins,
  • Recourir à des postes de travail hébergés,
  • Choisir des applications SAAS, 
  • ou encore adopter des infrastructures IAAS, etc.

NOTRE PRINCIPE : avant de vous recommander une solution, nous nous assurons d’avoir une vision complète de vos infrastructures. Car ce que nous visons c’est avant tout que nos recommandations rencontrent vos besoins, vos capacités et votre budget.

Légende (EN/FR) :

RTO : recovery time objective ou temps de récupération désiré d’un système ou de fichiers, soit le temps maximal pendant lequel vous ne pouvez plus accéder à vos systèmes ou fichiers.
RPO : recovery point objective ou point de restauration désiré d’un système ou de fichiers, soit la date et heure maximale de la dernière version sauvegardée disponible de mon système ou de mes fichiers.
SAAS : software as a service ou logiciel en tant que service. Pour plus d’informations, consultez https://fr.wikipedia.org/wiki/Logiciel_en_tant_que_service 
IAAS : infrastructure as a service ou infrastructure en tant que service. Pour plus d’informations, consultez https://fr.wikipedia.org/wiki/Infrastructure_as_a_service