Nos experts

QUÉBECCLOUD TRAVAILLE DEPUIS 10 ANS AVEC DES ÉQUIPES D’EXPERTS QUALIFIÉS EN TECHNOLOGIE DE L’INFORMATION

GESTIONNAIRES DE COMPTES CLIENTS

Les gestionnaires de comptes clients sont en relation directe avec les clients et les techniciens en vue de faire le suivi des interventions et des urgences. Ils se chargent d’établir les modifications des forfaits clients et de garder un lien constant avec eux pour sans cesse réévaluer leurs besoins.

En étroite collaboration avec les vendeurs, les propositions de ventes sont élaborées grâce à l’expertise et aux suivis opérés par les gestionnaires.

TECHNICIENS

Les techniciens sont expérimentés en termes de gestion des alertes et interviennent sur place ou à distance, au sein des infrastructures d’hébergement des clients. À la pointe de la connaissance des nouvelles technologies et des standards appliqués dans l’hébergement hautement sécurisé, ils sauront répondre entièrement à vos problématiques, rapidement et de manière efficace. Le Support Technique est assuré par les techniciens durant les horaires normaux de travail et un support de panne est mis en place tous les soirs, les nuits et les fin de semaine afin de répondre en tout temps aux demandes-clients.

QuébecCloud cherche constamment à se dépasser et à se positionner sur le marché comme étant le partenaire technologique des PME en offrant des solutions hébergées complètes et intégrées, qui répondront à leurs besoins actuels et futurs.

Nos équipes mettent un point d’honneur à respecter les VALEURS de QuébecCloud.